Rückerstattungsrichtlinie
STILVENT – Marke BERLUVIA
1. Allgemeines
Alle Buchungen für Fahrten mit dem Eventfloß sind verbindlich. Mit der Bestätigung Ihrer Buchung entsteht ein rechtsgültiger Vertrag zwischen Ihnen und STILVENT (Inhaber: Patrick Toldi, handelnd unter der Marke BERLUVIA).
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten handelt, die an einem festen Termin stattfinden.
2. Stornierungen durch den Kunden
Eine kostenfreie Stornierung ist nicht möglich. Stornierungen sind ausschließlich nach folgendem Staffelmodell möglich:
bis 8 Wochen vor Termin: 25 % des Gesamtpreises
bis 4 Wochen vor Termin: 50 % des Gesamtpreises
bis 2 Wochen vor Termin: 75 % des Gesamtpreises
ab 2 Wochen vor Termin: 100 % des Gesamtpreises
Zusätzlich fällt bei jeder Stornierung eine Bearbeitungsgebühr von 70,- EUR an.
3. Umbuchungen
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind in Ausnahmefällen möglich und erfolgen nach Absprache. Hierbei können zusätzliche Kosten entstehen.
4. Rückerstattung bei höherer Gewalt
Sollte eine Fahrt aufgrund extremer Wetterbedingungen, behördlicher Auflagen oder anderer Fälle höherer Gewalt nicht durchgeführt werden können, bieten wir Ihnen eine kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin an.
Eine vollständige Rückerstattung ist nur möglich, wenn kein Ersatztermin bereitgestellt werden kann.
5. Rücktritt durch den Anbieter
Wir behalten uns vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:
Zahlungsfristen nicht eingehalten werden,
falsche Angaben bei der Buchung gemacht wurden,
die Sicherheit oder das Ansehen von BERLUVIA gefährdet ist,
oder höhere Gewalt die Durchführung unmöglich macht.
In diesem Fall erstatten wir bereits gezahlte Beträge vollständig zurück.
6. Kontakt
Für Fragen zu Rückerstattungen oder Umbuchungen wenden Sie sich bitte an:
BERLUVIA – Eventfloßfahrten (STILVENT, Inhaber Patrick Toldi)
📞 030 9857-9426